Frakt og transport
Bestillingen din er på vei! For å sikre levering til rett tid, velger vi den mest effektive og økonomiske forsendelsesmetoden for deg.
Følgende vanlige spørsmål gir detaljer om våre fraktmetoder og tjenester. Ring oss på +86-757-27793075 med spørsmål.
Denne metoden brukes for "små pakker", som kan inkludere deler, tilbehør eller enkeltmøbler. Leverer vanligvis uten forhåndsvarsling.
Bare kontakt salgspersonalet ditt eller ring Tanfly kundeservice på +86-757-27793075, så vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din.
Generelt, hvis du forventer en full containerforsendelse, vil vi kontakte deg for å avtale en bestemt leveringsdato eller -tidspunkt.
Bare kontakt salgspersonalet eller ring Tanfly kundeservice på +86-757-27793075.
Hvis du mottar skadet produkt, se følgende prosedyre for fraktkrav for raskt å sende inn og løse et krav:
"Etiketten til produktet skal overføres til kunden ved levering fra Tanfly til transportøren. Med tanke på risiko for tap er alle forsendelser "FOB-opprinnelse"; og kunden erkjenner at når Tanfly leverer produktet til transportøren, skal risikoen for tap overgå til kunden.»
Som standard prosedyre ved levering bør du:
1. Bekreft at leveringsadressen er riktig.
2. Bekreft antall stykker og noter på mottakskvittering.
3. Inspiser emballasjen for synlige skader.
4. Rapporter eventuelle skader funnet etter levering innen 5 virkedager.
Skade notert ved levering
Før sjåføren drar, noter konnossementet eller leveringskvitteringen som "skadet produkt" med kartong eller linjenummer. Motta produktet, og ring deretter din kundeservicerepresentant.
Hvis sjåføren nekter å vente, noter hans/hennes fulle navn på transportregningen og merk at produktet er skadet. Betegnelsen "underlagt inspeksjon" eller "emballasje/kartongskade" er ikke en gyldig måte å rapportere skade under levering.
Hvis du får en produktmangel, se følgende prosedyre for fraktkrav for å raskt sende inn og løse et krav:
"Etiketten til produktet skal overføres til kunden ved levering fra Tanfly til transportøren. Med tanke på risiko for tap er alle forsendelser "FOB-opprinnelse"; og kunden erkjenner at når Tanfly leverer produktet til transportøren, skal risikoen for tap overgå til kunden.»
Som standard prosedyre ved levering bør du:
1. Bekreft at leveringsadressen er riktig.
2. Bekreft stykktelling og noter på leveringskvittering.
3. Inspiser emballasjen for synlige skader.
4. Rapporter eventuelle mangler funnet etter levering innen 5 virkedager.
Mangel notert på leveringstidspunktet
Hvis forsendelsen er kort, legg merke til hvor mange kartonger eller skisser som mangler. Sørg for at transportøren signerer alle kopier av transportørens regninger og ring kundeservicerepresentanten din. Transportører vil ikke honorere krav knyttet til mangel etter at en forsendelse er mottatt uten angivelse av mangel.
Mangel notert etter levering
Hvis det er mangel i en kartong, vennligst rapporter det til din kundeservicerepresentant umiddelbart. Tanfly gir 10 dager til å rapportere mangel i en kartong.